Perguntas frequentes

Pode pagar por transferência bancária (recomendamos a transferência imediata). O pagamento com cartão bancário não está disponível de momento. Depois de confirmar a encomenda, os dados de pagamento e a referência a indicar são mostrados no ecrã e enviados por e-mail.

Os produtos em stock são entregues em 2-4 dias úteis em Portugal continental. O prazo exato é confirmado depois de revermos a sua morada de entrega e é indicado na confirmação da sua encomenda.

O envio é gratuito para Portugal continental. Para os Açores, a Madeira e o resto do mundo, o custo depende do destino e do peso da encomenda, e é confirmado antes de finalizar a compra.

Sim. Os produtos novos têm 3 anos de garantia legal de conformidade desde a entrega, e os recondicionados, 18 meses. A reparação ou a substituição são gratuitas. Os detalhes constam de cada ficha de produto e da página de garantia.

Sim. Tem 30 dias de calendário desde a receção para devolver um produto, sem ter de o justificar. A devolução é gratuita e o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 5 dias úteis após a validação da devolução.

O mais rápido é devolver o produto que não quer, conforme explicado na política de devoluções, e fazer uma nova encomenda do que preferir (outro modelo, cor ou tamanho). Se preferir, escreva-nos e ajudamos a tratar disso.

Na página «Acompanhamento da encomenda», introduza o número da sua encomenda e o e-mail utilizado na compra. Não é necessário ter conta.

Sim, enviamos para Portugal continental com envio gratuito. Para os Açores e a Madeira, o custo é confirmado antes do pagamento. Também enviamos para o resto da Europa e do mundo (não enviamos para outros países de África).

Sim, cada telemóvel recondicionado é revisto antes do envio. O estado é sempre indicado na ficha do produto.

Sim, enviamos para todo o Portugal e para o resto da Europa e do mundo (não enviamos para outros países de África). O custo e o prazo são calculados consoante o destino.