Envio e Entregas

Na  ALOJAIDEAL, trabalhamos diariamente para que receba as suas encomendas com a maior rapidez e segurança possível. Abaixo, encontrará todas as informações sobre os nossos métodos de envio e as nossas práticas de entrega.

1. Zonas de Envio

Efetuamos envios para:

  • Portugal Continental

  • Arquipélagos da Madeira e dos Açores

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pagamento é confirmado:

  • Portugal Continental: 24 a 48 horas (para artigos em stock).

  • Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis (dependendo do transporte marítimo ou aéreo).

Nota: As encomendas realizadas e pagas antes das 14h00 são, geralmente, expedidas no próprio dia.

3. Custos de Envio

Os custos de transporte são gratuitos:

4. Transportadoras

Para garantir a melhor qualidade de serviço, colaboramos com as transportadoras líderes do mercado:

  • CTT Expresso / DPD (geralmente para encomendas standard).

  • Transportadora Especializada (para grandes eletrodomésticos como frigoríficos ou máquinas de lavar, incluindo a entrega dentro de casa quando contratado).

5. Seguimento da Encomenda (Tracking)

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento (tracking number) e um link para acompanhar o estado da entrega em tempo real no site da transportadora.

6. Receção da Encomenda

No momento da receção, pedimos que verifique o estado da embalagem. Se notar algum dano visível (caixa amassada ou aberta), por favor:

  1. Mencione a reserva na folha de assinatura do estafeta (ex: "Sujeito a conferência por danos na embalagem").

  2. Tire fotos e entre em contacto connosco num prazo máximo de 24 horas.