Perguntas Frequentes

Encomendas e Entrega

• Existe uma taxa para a entrega?

Não, todas as nossas entregas são gratuitas

• Quais são os prazos de entrega?

Para pequenos dispositivos de alta tecnologia, a entrega geralmente leva de 1 a 2 dias úteis. Para grandes eletrodomésticos (máquinas de lavar, geladeiras), uma transportadora especializada entrará em contato com você dentro de 1 a 2 dias para marcar uma consulta.

• Como faço para rastrear meu pacote?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com uma hiperligação de localização.

• Você entrega no andar de cima e instala os aparelhos?

Sim, para grandes eletrodomésticos, oferecemos uma opção de entrega "conforto" que inclui entrega na sala de sua escolha e comissionamento.

Garantias E Devoluções

• Quanto tempo dura a garantia?

Todos os nossos novos dispositivos beneficiam de uma garantia legal de 2 anos.

• Posso mudar de ideias e devolver um produto?

Absolutamente. Tem 30 dias após a receção para nos devolver um produto se este não lhe convier, desde que esteja na sua embalagem original e não seja utilizado.

Pagamento E Segurança

• Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos Transferência bancária

• Oferecem o pagamento em prestações?

Sim, oferecemos pagamento 3x ou 4x gratuito através do nosso parceiro de pagamento seguro para qualquer encomenda superior a 1999,99€

 

Serviço pós-venda

• O meu dispositivo está avariado, o que devo fazer?

Não entre em pânico! Contacte o nosso serviço pós-venda através do formulário de contacto ou diretamente pelo WhatsApp. Traga o seu número de fatura consigo para uma recolha rápida.

• Vendem peças de substituição?

Podemos encomendar peças específicas aos fabricantes. Contacte - nos para qualquer pedido especial.